НЕДЕЛЯ ПСИХОЛОГИИ ?️? Программа тренингов "УЧИМСЯ ОБЩАТЬСЯ И ДРУЖИТЬ"

Коммуникативные навыки — это комплекс знаний и умений, который позволяет человеку эффективно общаться с другими людьми. 1

Некоторые ключевые навыки общения:

• Активное слушание. Нужно внимательно слушать собеседника, не перебивая и не отвлекаясь. Чтобы показать заинтересованность, можно использовать невербальные сигналы, например кивки головой и зрительный контакт. 2
• Ясное выражение мыслей. Следует быть конкретным и точным, избегать двусмысленности и использовать понятные слова. Также нужно говорить о своих чувствах и мыслях, начиная фразы с «Я», чтобы избежать обвинений и конфликтов. 2
• Эмпатия. 21 Нужно проявлять сочувствие, стараться понять чувства и перспективы собеседника. Также следует выражать поддержку, показывать, что ценятся и уважаются чувства и мнения других людей. 2
• Невербальное общение. Жесты, мимика и поза могут сильно влиять на восприятие слов. Важно следить за языком тела и убедиться, что невербальные сигналы соответствуют сказанному. 2
• Управление эмоциями. Нужно контролировать свои эмоции, стараться сохранять спокойствие и не поддаваться на провокации. 2

Эффективное общение — это навык, который требует постоянной практики и самосовершенствования.